二要素認証 (2FA) の設定
TOTP アプリとバックアップコードの設定方法
2FA とは
二要素認証 (Two-Factor Authentication) は、パスワードに加えて 6 桁の使い捨てコードによる認証を組み合わせる仕組みです。万が一パスワードが漏れても、第二要素 (スマホアプリ等) がなければログインできないため、アカウント保護が大幅に強化されます。
必要なもの
- スマートフォン
- 認証アプリ (以下のいずれか)
- Google Authenticator (iOS / Android)
- Microsoft Authenticator
- 1Password / Authy / Bitwarden など TOTP 対応のもの
有効化の手順
- プロフィール ページを開く
- 二要素認証 (2FA) セクションで 有効化 をクリック
- パスワードを再入力 (本人確認)
- 画面に QR コード が表示される
- 認証アプリを起動し、「QR コードをスキャン」を選択して読み取る
- アプリに表示された 6 桁のコードを入力
- 確認 をクリック
成功すると、バックアップコード (8 個程度) が表示されます。
重要: バックアップコードは必ず安全な場所に保存してください。スマホを紛失・故障した場合、バックアップコードがないとログインできなくなります。
ログイン時の流れ
- メールアドレスとパスワードを入力
- 2FA コード の入力画面が表示される
- 認証アプリの 6 桁コードを入力
- ログイン完了
バックアップコードでログイン
スマホが使えない場合:
- ログイン画面で 2FA コードの代わりに バックアップコードを入力
- 使用したコードは無効化される (1 回限り)
バックアップコードが残り少なくなったら、プロフィールから再生成できます。
2FA の無効化
- プロフィール → 二要素認証 → 無効化
- パスワードを再入力
- 確認ダイアログで実行
組織で 2FA が必須に設定されている場合は無効化できません。
トラブルシューティング
| 症状 | 対処 |
|---|---|
| アプリのコードを入力しても「無効」エラー | スマホとサーバの時刻ずれが原因。スマホの時刻を自動同期に設定 |
| スマホを紛失した | バックアップコードでログイン → 旧 2FA を無効化 → 新しい端末で再設定 |
| バックアップコードもない | 組織管理者に連絡 (admin が無効化リセット可能) |